提升服务质量 强化业务技能 | 鹏悦集团组织开展服务技能培训专项学习
提升服务质量 强化业务技能 | 鹏悦集团组织开展服务技能培训专项学习
2024-10-28
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2024-10-28

       为进一步提高客户满意度,增强企业服务竞争力,根据鹏悦集团服务提升月总体安排,各分子公司相继组织开展服务技能培训专项学习,提升员工服务意识,确保客户体验得到显著改善。

永靖总部专项学习现场

兰州总部专项学习现场

鹏悦物管集团专项学习现场

       本次服务技能培训专项学习中,各分子公司根据自身实际制订相关学习计划,内容不仅涵盖了客户服务的基本理念、沟通技巧、情绪管理等软技能,还深入到了行业特定的服务流程优化、产品知识深化、问题解决策略等硬技能上,确保每位员工都能获得全面而深入的培训。

鹏悦商贸公司专项学习现场

浩通水厂专项学习现场

永靖悦园专项学习现场

兰州营销中心专项学习现场

定西营销中心专项学习现场

       优质的服务不仅能够增强客户的满意度与忠诚度,更是企业品牌形象的重要体现,也是企业赢得市场竞争优势的关键所在。鹏悦集团将持续致力于服务品质的提升,不断创新服务模式,以更加专业、高效、贴心的服务,满足客户日益增长的多元化需求,全方位助推企业实现高质量发展。